Polityka prywatności

Obowiązuje od: 30 października 2026 r.

Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe osób, które odwiedzają serwis www.taurostraktory.pl (dalej: „Serwis”), wysyłają nam zapytanie o ofertę, kontaktują się z nami telefonicznie lub mailowo albo odwiedzają nasze oddziały. Informacje te przekazujemy na podstawie art. 13 i 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Serwis ma charakter informacyjny. Nie prowadzimy w nim sprzedaży przez koszyk – maszyny Tauros sprzedajemy na podstawie indywidualnej oferty, a umowę zawieramy w jednym z naszych oddziałów.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Małolepszy Group Sp. z o.o. z siedzibą w Radomsku, ul. Świętej Rozalii 38, 97-500 Radomsko, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000755805, NIP 7722417204, REGON 381687272, kapitał zakładowy 250 000,00 zł (dalej: „Administrator”, „my”). Jesteśmy wyłącznym importerem maszyn Tauros w Polsce.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami kontaktować:

• e-mailem: biuro@ciagniki.info,
• telefonicznie: 44 682 14 93 (pn–pt 8:00–16:00),
• pisemnie: Małolepszy Group Sp. z o.o., ul. Świętej Rozalii 38, 97-500 Radomsko.

Dane przetwarzamy w siedzibie w Radomsku oraz w oddziałach: Sieradz, ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 239, i Rzgów, ul. Katowicka 138. Oddziały są częścią naszej spółki, a nie odrębnymi administratorami.

2. Skąd mamy Twoje dane i jakie dane przetwarzamy

Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie, gdy:

• wypełniasz formularz kontaktowy lub formularz zapytania o ofertę – podajesz adres e-mail i treść wiadomości (wymagane) oraz, jeśli chcesz, imię i nazwisko, temat i numer telefonu,
• dzwonisz do nas lub piszesz e-mail – przetwarzamy Twój numer telefonu albo adres e-mail i informacje, które nam przekażesz,
• odwiedzasz oddział, zamawiasz maszynę lub zawierasz umowę – przetwarzamy dane potrzebne do przygotowania i wykonania umowy (np. imię i nazwisko, adres, dane firmy i NIP, dane do faktury, dane maszyny),
• zgłaszasz chęć zostania dealerem Tauros – przetwarzamy Twoje dane kontaktowe i dane reprezentowanej firmy,
• dodajesz opinię o produkcie – przetwarzamy ocenę, treść opinii i podpis.

Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbierane są też dane techniczne (np. adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o przeglądarce i urządzeniu, odwiedzane podstrony). Szczegóły opisujemy w punkcie 10.

Jeśli zapytanie wysyła pracownik lub przedstawiciel firmy (np. gospodarstwa, spółki, gminy), jego dane służbowe otrzymujemy od niego samego albo od firmy, którą reprezentuje.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty

Odpowiadamy na Twoje pytania i przygotowujemy ofertę na wybraną maszynę, także z informacją o dostępności, wyposażeniu, dostawie, serwisie i możliwościach finansowania.

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
• Jeśli zapytanie nie dotyczy umowy (np. pytanie ogólne) albo pochodzi od przedstawiciela firmy: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes, czyli prowadzenie korespondencji i obsługa zapytań.

3.2. Kontakt telefoniczny

Jeśli podasz numer telefonu albo zadzwonisz do nas, możemy oddzwonić w sprawie Twojego zapytania, aby doprecyzować potrzeby lub omówić ofertę. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (sprawa dotyczy przyszłej umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prowadzenie komunikacji). Rozmów telefonicznych nie nagrywamy.

3.3. Przekazanie zapytania niezależnemu dealerowi Tauros

Maszyny Tauros sprzedajemy również przez sieć niezależnych dealerów. Jeśli tak będzie dla Ciebie wygodniej (np. dealer działa najbliżej Twojego miejsca zamieszkania lub gospodarstwa), możemy przekazać Twoje zapytanie i dane kontaktowe (imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść zapytania) dealerowi Tauros z Twojego regionu, aby mógł przygotować ofertę, zaprezentować maszynę lub zapewnić lokalny serwis. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy), a gdy zapytanie składa przedstawiciel firmy lub nie dotyczy bezpośrednio umowy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, czyli sprawna obsługa klientów w całej Polsce przez sieć sprzedaży Tauros).

Po otrzymaniu danych dealer przetwarza je jako odrębny administrator, na zasadach opisanych w swojej informacji o ochronie danych. Na Twoją prośbę poinformujemy Cię, któremu dealerowi przekazaliśmy zapytanie. Jeśli nie chcesz, aby zapytanie trafiło do dealera, napisz o tym w wiadomości – wtedy odpowiemy bezpośrednio z naszego oddziału.

3.4. Zawarcie i wykonanie umowy w oddziale

Gdy zdecydujesz się na zakup, umowę zawieramy w oddziale. Dane przetwarzamy w celu:

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, dostawy lub odbioru maszyny, obsługi gwarancji i serwisu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (wystawianie i przechowywanie faktur, prowadzenie ksiąg), a także obowiązków wynikających z rękojmi oraz przepisów o rejestracji i dopuszczeniu pojazdów do ruchu, jeśli mają zastosowanie – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.5. Zgłoszenia gwarancyjne

Jeśli zgłaszasz usterkę lub reklamację w ramach gwarancji, przetwarzamy Twoje dane (imię i nazwisko lub nazwę firmy, dane kontaktowe, adres miejsca użytkowania maszyny) oraz dane maszyny (model, numer seryjny / VIN, data zakupu, przebieg motogodzin, opis i zdjęcia usterki), aby rozpatrzyć zgłoszenie i wykonać naprawę. Dane te przekazujemy producentowi maszyn Tauros, który rozpatruje roszczenia gwarancyjne i dostarcza części.

• Obsługa gwarancji i naprawy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy i zobowiązań gwarancyjnych).
• Obowiązki wynikające z przepisów o rękojmi i gwarancji oraz przepisów podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Rozliczenia z producentem, dokumentowanie zgłoszeń i obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).

3.6. Finansowanie, leasing i ubezpieczenie

Jeśli poprosisz o finansowanie zakupu (leasing, kredyt) lub ubezpieczenie maszyny, możemy przekazać Twoje dane leasingodawcy, bankowi, innej firmie finansującej albo ubezpieczycielowi. Robimy to wyłącznie na Twoje życzenie, w zakresie potrzebnym do przygotowania oferty finansowania lub ubezpieczenia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie). Od chwili otrzymania danych instytucja finansująca przetwarza je jako odrębny administrator, na zasadach opisanych w swojej polityce prywatności.

3.7. Marketing własny

Możemy przesyłać Ci informacje o naszych maszynach, promocjach i wydarzeniach – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, czyli marketing bezpośredni własnych produktów i usług).

Informacje handlowe e-mailem, SMS-em lub telefonicznie wysyłamy wyłącznie wtedy, gdy wcześniej wyrazisz na to zgodę (art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, np. pisząc na biuro@ciagniki.info. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbyło się przed jej wycofaniem.

3.8. Współpraca z dealerami

Jeśli zgłaszasz chęć zostania dealerem Tauros, przetwarzamy dane kontaktowe Twoje i Twojej firmy, aby ocenić zgłoszenie i prowadzić rozmowy o współpracy. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (gdy zgłaszasz się jako przedsiębiorca we własnym imieniu) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (kontakt z przedstawicielem firmy).

3.9. Opinie o produktach

Przy kartach maszyn możesz dodać opinię. Przetwarzamy wtedy wystawioną ocenę, treść opinii i podany podpis, a także datę dodania i dane techniczne potrzebne do ochrony przed nadużyciami (np. adres IP).

• Publikacja opinii wraz z podpisem – Twoja zgoda wyrażona przez dodanie opinii (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Opinia i podpis będą widoczne dla wszystkich odwiedzających Serwis. Jako podpis nie musisz podawać imienia i nazwiska – możesz użyć np. samego imienia lub pseudonimu. Zgodę możesz wycofać, prosząc o usunięcie opinii.
• Moderacja opinii, przeciwdziałanie spamowi i nadużyciom oraz przechowywanie opinii jako dowodu w razie sporu – nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Opinie publikujemy po moderacji. Wyświetlamy wszystkie opinie – pozytywne i negatywne – i nie weryfikujemy, czy pochodzą od osób, które kupiły daną maszynę. Nie publikujemy adresu e-mail ani innych danych kontaktowych.

3.10. Analityka i reklama (pliki cookies)

Za Twoją zgodą korzystamy z narzędzi analitycznych i reklamowych Google oraz z piksela Meta (Facebook, Instagram), aby mierzyć ruch w Serwisie, sprawdzać, które treści i maszyny cieszą się zainteresowaniem, mierzyć skuteczność reklam (np. czy po kliknięciu reklamy ktoś wysłał zapytanie lub kliknął numer telefonu) i wyświetlać reklamy osobom, które odwiedziły Serwis (remarketing), także w serwisach Facebook i Instagram. Podstawa: Twoja zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Szczegóły w punkcie 10.

3.11. Dochodzenie i obrona roszczeń

Możemy przetwarzać dane, aby ustalić, dochodzić lub bronić się przed roszczeniami związanymi z zapytaniem, ofertą lub umową – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.12. Bezpieczeństwo Serwisu

Dane techniczne (np. adres IP, logi serwera) przetwarzamy, aby zapewnić bezpieczeństwo Serwisu i chronić go przed nadużyciami (np. spamem w formularzach) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne. Bez adresu e-mail i treści wiadomości nie wyślesz formularza, a bez danych kontaktowych nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie ani przygotować oferty. Podanie danych potrzebnych do zawarcia umowy i wystawienia faktury jest warunkiem zawarcia umowy, a w zakresie danych do faktury – wymogiem ustawowym. Zgody marketingowe i zgody na pliki cookies są w pełni dobrowolne; ich brak nie wpływa na możliwość otrzymania oferty.

5. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą otrzymać:

• cyber_Folks S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań) – dostawca platformy Shoper, na której działa Serwis, w tym hostingu i formularzy; przetwarza dane w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający. W zakresie własnego pliku cookie służącego analizom rozwoju oprogramowania (kategoria „Analityczne dostawcy oprogramowania”) cyber_Folks S.A. działa jako odrębny administrator – zasady opisuje polityka prywatności Shoper dla osób odwiedzających sklepy internetowe,
• home.pl S.A. z siedzibą w Szczecinie – dostawca poczty e-mail, za pomocą której odpowiadamy na zapytania; przetwarza dane w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający, na serwerach w EOG,
• inni dostawcy usług IT – w zakresie niezbędnym do utrzymania naszych systemów,
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) – w zakresie Google Tag Manager, Google Analytics 4 i Google Ads, jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookies analityczne lub marketingowe,
• Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia) – w zakresie piksela Meta, wyłącznie jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookies marketingowe. W zakresie zbierania danych przez piksel w Serwisie i ich przekazania do Meta jesteśmy z Meta współadministratorami (art. 26 RODO; wyrok TSUE z 29 lipca 2019 r. w sprawie C-40/17 Fashion ID). Zasady współadministrowania określa Dodatek dotyczący administratora danych Meta; Meta odpowiada za dalsze przetwarzanie danych, w tym ich wykorzystanie do wyświetlania reklam, na zasadach opisanych w Polityce prywatności Meta. Z praw dotyczących danych zebranych przez piksel możesz skorzystać zarówno u nas, jak i bezpośrednio w Meta,
• leasingodawcy, banki, inne firmy finansujące oraz ubezpieczyciele – wyłącznie na Twoje życzenie, gdy prosisz o finansowanie lub ubezpieczenie maszyny (pkt 3.6); podmioty te przetwarzają dane jako odrębni administratorzy,
• niezależni dealerzy Tauros – gdy przekazujemy zapytanie dealerowi z Twojego regionu (pkt 3.3); dealer przetwarza dane jako odrębny administrator,
• przewoźnicy i firmy transportowe – gdy maszyna ma zostać dostarczona pod wskazany adres,
• producent maszyn Tauros – Tauros s.r.o., Nivnická 2875, 688 01 Uherský Brod, Czechy – przy zgłoszeniach gwarancyjnych (pkt 3.5), w zakresie danych klienta i danych maszyny potrzebnych do rozpatrzenia zgłoszenia,
• biuro rachunkowe, kancelaria prawna, dostawcy oprogramowania do fakturowania i obsługi klientów – w zakresie niezbędnym do świadczenia nam usług,
• organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Google. Korzystając z narzędzi Google, dane (np. identyfikatory cookies, adres IP, informacje o urządzeniu i zachowaniu w Serwisie) mogą być przekazywane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, dla którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (decyzja wykonawcza z dnia 10 lipca 2023 r., art. 45 RODO). Dodatkowo Google stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

Meta. Dane zebrane przez piksel Meta (po wyrażeniu zgody na pliki marketingowe) mogą być przekazywane do Meta Platforms, Inc. w Stanach Zjednoczonych. Meta Platforms, Inc. uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 RODO, decyzja Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r.).

Gwarancja. Producent maszyn Tauros, Tauros s.r.o., ma siedzibę w Czechach, czyli w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Dane przekazywane w związku ze zgłoszeniami gwarancyjnymi trafiają wyłącznie do Tauros s.r.o. i nie są przez nas przekazywane poza EOG.

Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz otrzymać, kontaktując się z nami. Pozostałe dane (np. treść zapytań, korespondencję e-mail) przetwarzamy na terenie EOG.

7. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania i oferty, które nie zakończyły się umową – przez czas potrzebny na odpowiedź i prowadzenie rozmów, a następnie przez 6 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej zgłosisz sprzeciw.
• Umowy zawarte w oddziale – przez czas obowiązywania umowy, gwarancji i rękojmi, a dokumenty księgowe i podatkowe przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Dochodzenie roszczeń – do upływu terminów przedawnienia określonych w Kodeksie cywilnym (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata; termin upływa z końcem roku kalendarzowego).
• Marketing własny na podstawie uzasadnionego interesu – do czasu zgłoszenia sprzeciwu.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. zgoda na informacje handlowe e-mailem lub telefonicznie, publikacja opinii) – do wycofania zgody.
• Zgłoszenia dealerskie – przez czas rozmów, a gdy nie dojdzie do współpracy – przez 6 miesięcy.
• Opinie o produktach – przez czas publikacji, do wycofania zgody (prośby o usunięcie) lub usunięcia opinii przez nas, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Zapytania przekazane dealerowi – u nas jak przy zapytaniach powyżej; dealer przechowuje dane zgodnie z własnymi zasadami.
• Pliki cookies – przez okresy wskazane w punkcie 10 albo do czasu ich usunięcia w przeglądarce lub wycofania zgody.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, a wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego – w każdym czasie i bez podawania przyczyny (art. 21 RODO),
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO); zgody na pliki cookies zmienisz w każdej chwili przez link „Ustawienia plików cookies” w stopce Serwisu.

Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@ciagniki.info lub na adres siedziby. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookies marketingowe, Google i Meta mogą dopasowywać wyświetlane Ci reklamy na podstawie odwiedzin w Serwisie (remarketing). Takie dopasowanie reklam nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych.

10. Pliki cookies i podobne technologie

10.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu. Podobnie działa pamięć lokalna przeglądarki (localStorage). Korzystamy z nich, aby Serwis działał poprawnie, a – za Twoją zgodą – także do analityki i reklamy.

10.2. Jak zarządzamy zgodami

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować wszystkie pliki, zaakceptować tylko niezbędne albo wybrać kategorie w ustawieniach. Do czasu wyrażenia zgody zapisywane są wyłącznie pliki niezbędne. Zgodę możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili przez link „Ustawienia plików cookies” w stopce Serwisu.

Korzystamy z trybu zgody Google (Google Consent Mode). Dopóki nie wyrazisz zgody, narzędzia Google nie zapisują plików cookies na Twoim urządzeniu, ale mogą przesyłać do Google ograniczone sygnały bez identyfikatorów cookies (np. informację o wyświetleniu strony, typ przeglądarki, przybliżony czas wizyty), na podstawie których Google szacuje statystyki w sposób zagregowany.

10.3. Kategorie plików i narzędzia

10.4. Ustawienia przeglądarki

Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki (zwykle w sekcji „Prywatność” lub „Bezpieczeństwo”). Zablokowanie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie z Serwisu.

11. Linki do innych serwisów

W Serwisie znajdują się linki do usług zewnętrznych, np. przycisk „Wyznacz trasę” otwierający Mapy Google. Po przejściu do takiej usługi obowiązują zasady prywatności jej dostawcy.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowane połączenie (HTTPS), ograniczony dostęp pracowników do danych i umowy powierzenia przetwarzania z dostawcami usług.

13. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. gdy zmienią się przepisy, narzędzia w Serwisie lub sposób kontaktu z klientami. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą obowiązywania podaną na początku.